Customer
Gruppo Sofidel
Industry
Manufacturing & Consumer Goods
Know How
Il Gruppo Sofidel, leader mondiale nella produzione di carta per uso igienico e domestico, aveva le seguenti necessità:
Ottenere una conoscenza dettagliata del consumo di prodotti e contenuti in ogni paese
Integrare e analizzare dati provenienti da fonti online e offline, prima scollegate tra loro
Migliorare la gestione dei flussi e rendere l’analisi dei dati più veloce e accurata
Ridurre i costi legati all’analisi dati, ottimizzando le risorse in base ai carichi di lavoro
Dinova ha sviluppato per Sofidel una piattaforma avanzata di analisi dati in Cloud che ha consentito di:
Raccogliere, classificare e analizzare dati strutturati, non strutturati e in streaming
Integrare tutte le sorgenti dati, come Google Analytics, Google Ads e informazioni offline
Creare dashboard personalizzate e condivisibili in tempo reale tra i dipartimenti
Offrire insight utili per campagne marketing mirate e strategie di content più efficaci
Who
Il Gruppo Sofidel è uno dei leader mondiali nella produzione di carta per uso igienico e domestico. “Regina” è il suo brand più noto e presente nella maggior parte dei mercati di riferimento. Membro del Global Compact e del programma internazionale WWF Climate Savers, il Gruppo Sofidel considera la sostenibilità un fattore strategico di crescita ed è impegnato nella promozione di uno sviluppo socialmente e ambientalmente responsabile.
What
L’innovazione è un asset imprescindibile per lo sviluppo del Gruppo Sofidel e si riflette anche nel design dei suoi prodotti, come nei packaging di prodotti sostenibili. I suoi prodotti, intesi come carta igienica, asciugatutto, fazzoletti di carta, veline, sono distribuiti su larga scala, prevalentemente in Europa e negli Stati Uniti, e devono soddisfare i bisogni di persone molto diverse tra loro.
Conoscere nel dettaglio il pubblico di ogni linea di prodotto e le esigenze specifiche dei consumatori è diventata la chiave per creare campagne marketing più mirate e, dunque, offrire esperienze e contenuti personalizzati in tutti i momenti del customer journey. Per fare questo, occorreva una soluzione di analisi dati avanzata che permettesse di sfruttare la grande quantità di dati sia online che offline per offrire risposte più rapide e personalizzate alle esigenze dei clienti.
How
Per rispondere a queste sfide, Dinova ha progettato e sviluppato per Sofidel una piattaforma avanzata per l’analisi dei dati centralizzata, completamente gestita in Cloud, capace di assicurare massima scalabilità, velocità, sicurezza e, allo stesso tempo, ridurre costi, tempi e risorse impegnate nella manutenzione dell’architettura IT per l’analisi dati.
Grazie alla sua gestione semplice e basata sul cloud, i team marketing dell’azienda possono analizzare e visualizzare tutti i dati utili. Report e dashboard personalizzate sono condivisibili in real-time con tutti gli altri dipartimenti coinvolti. Tutte le sorgenti dati sono state integrate sulla piattaforma: Google Analytics, Google ADS, informazioni offline e così via.
Precedentemente, i dati provenienti sia da fonti online che offline, venivano raccolti e analizzati in due silos distinti, mentre ora dialogano per fornire conoscenza di dettaglio sul consumo dei prodotti e contenuti in ogni paese. Ora Sofidel può raccogliere, archiviare, pulire, classificare, analizzare, visualizzare e, infine, usare tutti i dati a valore dell’azienda riguardanti l’intera area EMEA: strutturati, non strutturati, in streaming, online o metriche provenienti da sorgenti offline dei partner del gruppo e dei punti vendita.
Inoltre, ora è possibile trovare informazioni che prima rimanevano nascoste nelle varie piattaforme di analytics e da fonti esterne che prima non comunicavano tra loro. Queste informazioni ora contribuiscono ad arricchire le tradizionali metriche e KPI.
La data platform permette quindi di capire in modo accurato le esigenze e i comportamenti dei clienti in modo da offrire loro esperienze, contenuti e promozioni più mirati e utili, sia online che nei punti vendita.
Why
Dinova è stato il partner ideale per accompagnare Sofidel nello sviluppo e implementazione di una data platform avanzata in grado di rispondere alle esigenze di una realtà globale.
Oltre al miglioramento della gestione dei flussi e dell’analisi, fare affidamento su una data platform in Cloud ha permesso all’azienda di ridurre i costi legati all’analisi dati, garantendo potenzialità e sicurezza enterprise a prezzi ottimizzati in base ai carichi di lavoro e rappresentando un vero e proprio vantaggio competitivo per il gruppo.
Grazie alla soluzione implementata, il Gruppo Sofidel può oggi prendere decisioni basate su insight dettagliati e precisi, trasformando i dati in un asset strategico per il futuro.
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